Resultados encuesta de satisfacción

El Instituto de Estadística y Censos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (IDECBA) produce y difunde estadísticas oficiales, brindando información a vecinos/as, organismos del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y público usuario en general.

En esta sección se presentan los resultados históricos de la Encuesta de Satisfacción, que permiten conocer el perfil de las personas usuarias, la evolución de las consultas recibidas y su valoración sobre los servicios brindados.

La medición forma parte del Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo norma ISO 9001:2015 y constituye una herramienta clave para la mejora continua de los procesos y productos institucionales.