Nombre del indicador
Porcentaje de casos registrados en las llamadas recibidas en la línea 144 por tipo de consulta
Definición conceptual
Llamadas atendidas en la Línea 144 refiere a la totalidad de las llamadas que son efectivamente atendidas por una operadora. Los casos registrados refieren únicamente a aquellas llamadas atendidas a las que se administra el Formulario de Registro correspondiente a la temática de la llamada; Violencia de Género: quedan incluidas las consultas de todas las modalidades de violencia de género según la Ley 26.485. Emergencia: se registran todas las llamadas que la situación de violencia esté transcurriendo al momento de la llamada y requiera una asistencia policial y/o sanitaria. Maltrato: consultas sobre casos de maltrato y/o abuso infantil, menos en los casos que la agredida sea una niña u adolescente mujer y la situación este enmarcada en violencia de género (estas últimas se registran en el formulario de Violencia de género). Otras Problemáticas: que no sean un caso de violencia de género incluida la violencia intrafamiliar, situaciones sociales en general, salud mental etc. Varios: consulta de varones agresores, llamadas que no corresponden a la línea y llamadas interrumpidas
Definición operativa
Cociente entre la sumatoria de las llamadas recibidas y registradas para cada tipo de llamada y el total de llamadas registradas en el Formularios de Registro, por cien
Unidad de medida
Porcentaje
Universo
Llamadas atendidas que son identificadas como un caso y registradas en el Formulario de Registro correspondiente a la temática
Cobertura
2020 - 2021
Fuente
Dirección General de Estadística y Censos (Ministerio de Hacienda y Finanzas GCBA) sobre la base de datos Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat. Dirección General de la Mujer. Central de Llamadas
Uso, alcances, limitaciones
Incluye llamadas atendidas que ingresan como derivaciones del 911. A partir del 18 de marzo del año 2020 la central de llamadas de la mujer comienza a utilizar un nuevo sistema informático para registrar los casos
Metas ODS
Este indicador contribuye al monitoreo del Objetivo de Desarrollo Sostenible 16 Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, proporcionar acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas en todos los niveles. Más específicamente a la Meta 16.1 Reducir significativamente todas las formas de violencia y las correspondientes tasas de mortalidad en todo el mundo