| Cuadro 21.24 Denuncias realizadas a través de la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor por área temática. Ciudad de Buenos Aires. Años 2000 / 2005 | |||||||||||
| Área temática | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | ||||||
| Denuncias | % | Denuncias | % | Denuncias | % | Denuncias | % | Denuncias | % | ||
| Total | 4.579 | 100,0 | 7.016 | 100,0 | 7.794 | 100,0 | 6.654 | 100,0 | 6.521 | 100,0 | |
| Tarjeta de crédito | 261 | 5,7 | 320 | 4,6 | 875 | 11,2 | 532 | 8,0 | 160 | 2,5 | |
| Telefonía celular | 485 | 10,6 | 852 | 12,1 | 849 | 10,9 | 599 | 9,0 | 938 | 14,4 | |
| Automotores | 560 | 12,2 | 649 | 9,3 | 831 | 10,7 | 399 | 6,0 | 440 | 6,7 | |
| Medicina prepaga | 370 | 8,1 | 676 | 9,6 | 601 | 7,7 | 998 | 15,0 | 727 | 11,1 | |
| Caja de ahorro/ Cuenta Corriente | 105 | 2,3 | 246 | 3,5 | 405 | 5,2 | 865 | 13,0 | 582 | 8,9 | |
| Televisión por cable | 85 | 1,9 | 229 | 3,3 | 363 | 4,7 | 266 | 4,0 | 150 | 2,3 | |
| Créditos | 163 | 3,6 | 202 | 2,9 | 311 | 4,0 | - | 0,0 | 87 | 1,3 | |
| Agencia de viajes | 134 | 2,9 | 233 | 3,3 | 283 | 3,6 | 200 | 3,0 | 141 | 2,2 | |
| Internet | 6 | 0,1 | 199 | 2,8 | 234 | 3,0 | 200 | 3,0 | 249 | 3,8 | |
| Tiempo compartido | 350 | 7,6 | 230 | 3,3 | 138 | 1,8 | - | 0,0 | 18 | 0,3 | |
| Construcción | 80 | 1,7 | 121 | 1,7 | 107 | 1,4 | 67 | 1,0 | 96 | 1,5 | |
| Cajeros automáticos | 11 | 0,2 | 73 | 1,0 | 46 | 0,6 | - | 0,0 | 21 | 0,3 | |
| Cerramientos | 33 | 0,7 | 32 | 0,5 | 31 | 0,4 | - | 0,0 | - | 0,0 | |
| Otros | 1.936 | 42,3 | 2.954 | 42,1 | 2.720 | 34,9 | 2.528 | 38,0 | 2.912 | 44,7 | |
| Continúa | |||||||||||
| Conclusión | |||||||||||
| Durante el año 2005 hubo modificaciones en las categorías de las denuncias, por tal razón se presentan en forma separada. | |||||||||||
| Area Temática | 2005 | ||||||||||
| Denuncias | % | ||||||||||
| Total | 8.121 | 100,0 | |||||||||
| Tarjeta de crédito | 162 | 2,0 | |||||||||
| Telefonía celular | 1.868 | 23,0 | |||||||||
| Automotores | 487 | 6,0 | |||||||||
| Medicina prepaga | 568 | 7,0 | |||||||||
| Caja de ahorro/ Cuenta Corriente | 568 | 7,0 | |||||||||
| Televisión por cable/Internet | 487 | 6,0 | |||||||||
| Créditos | - | 0,0 | |||||||||
| Agencias de viaje | 244 | 3,0 | |||||||||
| Tiempo Compartido | - | 0,0 | |||||||||
| Construcción | 244 | 3,0 | |||||||||
| Cajeros Automáticos | - | 0,0 | |||||||||
| Cerramientos | - | 0,0 | |||||||||
| Electrodomésticos | 732 | 9,0 | |||||||||
| Otros | 2.761 | 34,0 | |||||||||
| Nota: en "otros", el organismo productor ha incluido categorías que individualmente tienen muy baja cantidad de denuncias y el sistema informático vigente no permite su desglose. | |||||||||||
| La suma de los parciales por columna no siempre da por resultado el 100% por procedimientos de redondeo. | |||||||||||
| Fuente: Secretaría de Producción, Turismo y Desarrollo Sustentable. Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. | |||||||||||